A Lei Geral de Proteção de Dados trouxe mudanças para todos os meios digitais!
Com a entrada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, todo time da Vienna Comunicação uniu esforços para atualizar todos os canais dos clientes para que ninguém seja pego de surpresa.
Mas, você deve estar se perguntando: o que muda na prática? Nós respondemos!
Banners de Consentimento
Todos os clientes Vienna - que possuem um website gerenciado por nós - já estão com os recursos atualizados.
O banner de consentimento é obrigatório em qualquer site para informar ao usuário que nós estamos coletando informações dele. O usuário então, pode escolher se aceita ou não compartilhar cookies conosco.
Além disso, colocamos no ar uma página que o usuário pode acessar as Políticas de Privacidade da empresa, criada por nós, atendendo todas as exigências legais que a LGPD requer.
Formulários ou Assistentes Virtuais
Dentro dos websites, existem formulários que podem ser preenchidos para captação de leads. Estes formulários precisam ter um campo onde o usuário possa concordar ou não com os termos. Concordando, ele está ciente de que nós utilizaremos os dados pessoais dele para concluir a ação que ele se propôs a fazer.
A LGPD exige que os usuários estejam cientes e autorizem que a empresa utilize os dados pessoais dele, mesmo que o próprio preencha os dados nos formulários por vontade própria.
No caso dos sites que possuem assistentes virtuais acoplados, o processo é o mesmo. O usuário está ciente de que deve concordar com a Política de Privacidade da empresa ao preencher os dados necessários.
Nos casos de recursos próprios no site como chats ou assistentes inteligentes criados por terceiros e inseridos no site via HTML, a Vienna não tem responsabilidade sobre a coleta destes dados.
Todas as páginas estão amparadas pela Política de Privacidade, mas se algum vazamento de dados ocorrer diretamente da empresa que gerencia o chat ou assistente virtual, a agência não terá responsabilidade alguma em relação ao ocorrido.
Campanhas de Tráfego Pago
Aqui o processo exige a Política de Privacidade quando trabalhamos com captação de leads através de formulários nativos do Facebook Ads. Todas as campanhas com esse objetivo terão à disposição do usuário um link para que ele possa acessar a Política de Privacidade no site e decidir se concorda ou não com os termos de uso.
No caso das campanhas de tráfego com destino para o site, o processo é o mesmo que nós explicamos no campo Formulários ou Assistentes Virtuais.
E para finalizar, mais um recado importante: a LGPD exige que sejam coletados somente os dados estritamente necessários para aquela campanha/ação em específico. Todas as ações em que solicitarmos dados pessoais dos usuários, serão otimizadas para que somente as informações compatíveis com aquela ação sejam solicitadas.
Viu só? Com a Vienna você pode ter a tranquilidade em saber que seus canais digitais são modernos, otimizados e seguindo todas as exigências da legislação brasileira.
Se você quer uma agência topzera cuidando dos seus canais digitais, fale conosco agora mesmo!